Wie funktioniert der Rücksendeprozess bei Eule24?


Wenn Sie mit einem Produkt von Eule24 nicht zufrieden sind oder einen Artikel zurückgeben möchten, können Sie dies innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung tun. Der Rücksendeprozess ist einfach und schnell. Loggen Sie sich in Ihr Eule24-Konto ein, gehen Sie zu „Bestellungen“ und wählen Sie die Bestellung aus, die den Artikel enthält, den Sie zurücksenden möchten. Klicken Sie auf „Rücksendung anfordern“, um ein Rücksendeetikett zu erhalten.


Drucken Sie das Etikett aus und bringen Sie es auf Ihrem Paket an. Anschließend können Sie das Paket bei einer Postfiliale oder einem Paketshop Ihrer Wahl abgeben. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, wird sie bearbeitet und Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendekosten vom Käufer getragen werden, es sei denn, der Artikel ist defekt oder es liegt ein Fehler unsererseits vor.