Falls Ihre Lieferung verspätet ankommt, überprüfen Sie bitte zunächst die Sendungsverfolgung, die wir Ihnen nach Versand zur Verfügung stellen. So können Sie den aktuellen Status Ihrer Bestellung einsehen und mögliche Verzögerungen nachvollziehen. In vielen Fällen sind Verzögerungen auf unvorhersehbare Faktoren wie Wetterbedingungen oder hohe Nachfrage zurückzuführen. Sollte die Lieferung nach Ablauf der voraussichtlichen Lieferzeit immer noch nicht eingetroffen sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, der sich um die Klärung des Problems kümmert.
Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt oder ein Artikel fehlt, wenden Sie sich bitte ebenfalls schnellstmöglich an unseren Kundenservice. Wir werden die Angelegenheit umgehend untersuchen und Ihnen eine Lösung anbieten. Möglicherweise stellen wir Ihnen einen Ersatzartikel zu oder erstatten Ihnen den Betrag, je nach Situation. Unsere oberste Priorität ist es, sicherzustellen, dass Sie mit Ihrer Bestellung vollständig zufrieden sind.